服务与支持 Service And Support
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产品售后服务
发布时间:2011-08-24 22:13

1 安装调试时间:

(1) 按合同约定时间为客户进行设备的安装、调试、验收和移交。

(2) 安装工程师按时到达现场安装、调试(可在夜间进行,不影响医院正常工作)

(3) 工程师现场技术培训及常见故障排查指导。

2 质量保障及备件支持:

新增系统提供12个月免费保修服务,对新增部件终身维护并提供技术支持。公司拥有强大的备件库,保障备件供应时间为10年起。

3 服务响应时间:

(1) 如在保修期内发生故障报修,在接到用户通知后,公司会在2小时内做出响应,48小时到达现场(北京地区12小时)。(不可抗力因素除外)

(2) 售后服务电话24小时开通,随时应客户需求提供相应售后服务。

(3) 全国服务电话:400-7026-369

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